Probleme mit dem Spiel

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  • Fehlermeldung: Can't load game.xml
    Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie fehlerhafte Mods installiert haben, die das Spiel beschädigen können. Oftmals passiert dies dann während des Speichervorgangs.

    Sobald Sie die game.xml gelöscht haben, sollte das Spiel wieder funktionieren, jedoch müssen Sie ggf. eigene Einstellungen, wie z.B. die Auflösung, erneut eingeben.
    Um das Problem zu beheben, gehen Sie bitte in folgenden Ordner, welcher Ihnen auch direkt in der Fehlermeldung angezeigt wird...

    • Windows: C:/Benutzer/IHRNAME/Dokumente/My Games/FarmingSimulatorXX
    • Mac: Users/Username/Library/Application Support/FarmingSimulator201X

    ... und löschen Sie die game.xml Datei
    Installieren Sie bitte, falls nötig, den letzten Patch von Updates
  • Fehlermeldung: 0xc000007b
    Diese Fehlermeldung tritt in der Regel auf, wenn Windows-Systemdateien beschädigt worden sind. Der Fehler wird nicht durch das Spiel sondern anderweitig verursacht.
    Eine wahrscheinliche Fehlerquelle ist ein nicht einwandfrei ausgeführtes Windows-Systemupdate sodass gewisse Dateien nicht korrekt installiert wurden und somit beschädigt sind.
    Im Internet finden Sie teilweise Dateien, die von Nutzern zur Behebung dieses Fehlers bereitgestellt werden. Da diese Dateien nicht offiziell von Microsoft stammen und darüber hinaus Viren enthalten können, raten wir von einem Download ab.
    In jedem Fall ist die sicherste Methode eine komplette Neuinstallation des Betriebssystems, sodass die beschädigten Dateien mit den offiziellen Daten von Microsoft ersetzt werden.
  • Fehlermeldung: Maximale Anzahl der Aktivierungen erreicht
    Wenn Sie diese Fehlermeldung beim aktivieren des Spiels erhalten, wurde Ihr Produktschlüssel bereits mehrmals an unterschiedlichen Rechnern oder Konfigurationen aktiviert. Bitte bedenken Sie, dass es sich je um eine Einzelplatzlizenz handelt, welche nur mit einem Computer benutzt werden sollte.
    Im Zweifelsfall senden Sie uns bitte Ihren Produktschlüssel per E-Mail zu und teilen Sie uns ebenfalls mit, wo Sie den Schlüssel erworben haben.
  • Mein Produkt kann nicht aktiviert werden
    Sollte nach der Eingabe des Produktschlüssels der Button "Weiter" weiterhin grau dargestellt werden, prüfen sie bitte Ihre Eingabe auf Ablesefehler. Vergessen Sie nicht, die
    Bindestriche mit einzugeben (betrifft nur die DVD Version). Eine korrekte Ausführung wäre: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
    Es befinden sich keine Kleinbuchstaben im Produktschlüssel. Das heisst, eine auf den ersten Blick gedruckte "6" kann kein "b" sein, eine "1" kein "l" usw.
    Oft wird die Zahl "5" mit einem "S" verwechselt. Sollte der "Weiter" Button nicht klickbar sein, bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe auf Ablesefehler.
    Sollten Sie hierbei dennoch nicht weiter kommen, Sie uns Ihren Produktschlüssel als Foto zur Prüfung zu (wie auf der Verpackung zu sehen). Wir werden Ihnen diesen dann korrigiert zurück senden.
  • Fehlermeldung: Maximale Anzahl an Downloads erreicht
    Wenn diese Fehlermeldung beim herunterladen einer Downloadversion (Basisspiel oder Erweiterung) erscheint, kontaktieren Sie uns bitte per Email und senden Sie uns Ihren betroffenen Produktschlüssel inklusive der Fehlermeldung zu.
  • Fehlermeldung: Spiel ist nicht installiert
    Wenn Sie das neueste Update des Spiels installieren möchten und Ihnen diese Fehlermeldung angezeigt wird, bitte prüfen Sie...
    • ob "Microsoft One Drive" aktiviert ist. Falls ja, bitte deaktivieren Sie "One Drive" für die Dauer des Updates (Microsoft Windows)
    • trifft obiges nicht zu, bitte starten Sie das Update per Rechtsklick --> als Administrator ausführen (Microsoft Windows)

    Wenn beide Ansätze zu keiner Lösung führen, kann es sein, dass ein Windows Update den Installationspfad in der Registry geändert hat und das Spiel so nicht gefunden werden kann. Sichern Sie in diesem Fall Ihre Spielstände und Mods in einem anderen Ordner, deinstallieren Sie den LS vollständig über die Systemsteuerung, starten Sie den Computer neu, installieren Sie den LS neu, führen Sie direkt danach das Update aus, starten Sie dann das Spiel und aktivieren Sie Ihr Produkt. Sollten Sie hierbei Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
  • Mein Produktschlüssel wurde temporär gesperrt
    Bitte beachten Sie, dass jeder Spieler im Multiplayer über seinen eigenen Produktschlüssel verfügen muss. Wenn ein Schlüssel mehrmals auf unterschiedlichen Systemen genutzt wird, wird er temporär gesperrt. Falls die Sperre nach einiger Zeit immer noch bestehen sollte, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe Ihres Schlüssels mit.
  • Fehlermeldung: Shader Model 3.0 oder höher wird vorausgesetzt
    Diese Fehlermeldung kann beim Start des Spiels erscheinen und ist auf Probleme mit der Grafikkarte zurückzuführen.
    Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Grafikkarte die Mindestanforderungen des Spiels erfüllt.

    Wenn dem so ist, überprüfen Sie bitte als nächstes, ob die aktuellen Grafikkartentreiber installiert sind.
    Die aktuellen Treiber können Sie hier herunterladen.

    Sollte die Meldung anschliessend weiterhin erscheinen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die noch getestet werden können.
    Unser Kundendienst (Kontaktdetails weiter unten) sieht sich Ihren Fall gerne genauer an und kann Ihnen konkrete Hilfestellung leisten.
    Bitte senden Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir Ihr Problem schnell identifizieren können.
  • Mein Lenkrad / Controller funktioniert nicht mit dem Spiel
    Es existiert ein von Saitek/Logitech speziell für den Landwirtschafts-Simulator entwickeltes «Heavy Equipment Bundle».
    Dieses umfasst Lenkrad, Pedale und Seitenkonsole und wird vom Landwirtschafts-Simulator offiziell unterstützt (nur PC/Mac).
    Weitere Informationen finden Sie auf der Seite des Herstellers.

    Lenkräder/Gamepads von anderen Herstellern werden vom Spiel offiziell nicht unterstützt.
    Erfahrungen zeigen jedoch, dass gerade unspezifische Lenkräder / Controller, die keine zusätzlichen Treiber erfordern, vom Spiel häufig erkannt werden.
    Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Kaufempfehlung abgeben können und bei fehlender Kompatibilität jegliche Haftung ablehnen.
  • Ich kann keine Verbindung zum Multiplayerspiel herstellen
    Allgemeine Fehlerbehebung:
    Bei dieser Meldung gibt es mehrere mögliche Ursachen.
    • Bitte achten Sie darauf, dass sowohl der Client als auch der Host die selbe Version nutzen. Das aktuellste Update finden Sie hier: Updates
    • Es ist zudem wichtig, dass korrekte Filtereinstellungen beim Client auf der Suche nach dem Host genutzt werden und dass im Suchfeld der Name des Servers eingegeben wird, auf dem Sie spielen wollen.
    • Nutzen Sie Mods? Auch hier ist es wichtig, dass sowohl der Host als auch der Client identische Versionen der Mods nutzen.

    Auch kann ein nicht eingerichtetes Port Forwarding der Grund sein, weshalb keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann: Bitte aktivieren Sie auf Ihrem Router die Option UPNP oder richten Sie eine Portweiterleitung ein. Der Standardport des Landwirtschafts-Simulators ist: 10823. Falls Sie den Standardport angepasst haben, müssen Sie auf dem Router den selben Port eintragen. Zudem ist es notwendig, dass TCP und UDP weitergeleitet wird. Bitte konsultieren Sie das Handbuch ihres Routers um eine Portweiterleitung einzurichten. Eine Portweiterleitung muss NUR auf dem Computer eingestellt werden auf dem man ein Spiel erstellen möchte. Zum beitreten eines Multiplayer Spieles ist es NICHT notwedig ein Port-Forwarding einzurichten.

    Bitte lesen Sie eine der verfügbaren Anleitungen, wie z.B. Portforward.com für ausführliche Informationen über das entblocken und weiterleiten von Ports für ihre spezifische Netzwerkkonfiguration.

    Nur für Konsolenspieler:
    Bitte stellen Sie sicher, dass ihre Netzwerkkonfiguration den Datenverkehr durch folgende Ports erlaubt:
    Plattform UDP Inbound/Outbound
    PlayStation 4 10831, 10833, 10838, 10846
    Xbox One 10832, 10834, 10839, 10847

    Des Weiteren ist es erforderlich, dass ihre Netzwerkkonfiguration anderen Spielern erlaubt auf ihre Konsole zu verbinden. Falls Sie immer noch Verbindungsprobleme haben, nachdem Sie die erforderlichen Ports entblockt haben, sollten Sie sicherstellen, dass folgende Ports korrekt auf ihre Konsole weitergeleitet werden.

    Ports welche auf ihre Konsole weitergeleitet werden sollten:
    Plattform UDP
    PlayStation 4 10823
    Xbox One 5000, 10823

  • Das Spiel läuft nicht flüssig wenn ich einem Multiplayerspiel beitrete
    Das Multiplayererlebnis wird hauptsächlich durch die Uploadgeschwindigkeit des Spielers bestimmt, der das Spiel erstellt hat.
    Wir empfehlen eine Internetverbindung mit einer Uploadgeschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s.
    Da eine höhere Geschwindigkeit normalerweise ein flüssigeres Spieleerlebnis bedeutet, sollten Sie sicherstellen, dass der Spieler mit der schnellsten Internetverbindung das Spiel erstellt.
    Außerdem sollte die Netzwerk-Verzögerungszeit zwischen Spielersteller und beitretendem Spieler möglichst gering sein. Während Sie spielen, können Sie die Verzögerungszeit zum Spielersteller in der linken oberen Ecke der kleinen Karte sehen, z.B. 50ms. Wir empfehlen sicher zu stellen, dass die Verzögerungszeit kleiner als 100 Millisekunden ist, obwohl das Spiel auch mit höheren Verzögerungszeiten noch spielbar sein dürfte.
    Des Weiteren empfehlen wir eine kabelgebundene Verbindung anstelle von WLAN, um Verzögerungszeit und Paketverluste zu minimieren.
  • Ich kann auf meinem Dedicated Server kein Spiel erstellen
    Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie auf Ihrem Server das Spiel mit einem Benutzernamen installiert haben, der in unserem Profanity Filter markiert wurde.

    Bitte wählen Sie einen anderen Benutzernamen in Ihrem System und installieren Sie das Spiel erneut.

    Fehler können zum Beispiel mit den Namen "Agrarservice" oder "Administrator" auftreten.
  • Ich kann mein Spiel nicht auf Steam aktivieren
    Schlüssel des Landwirtschafts-Simulators sind nicht mit Steam kompatibel. Weder die Downloadversion noch die DVD-Version können auf Steam übertragen werden. Die Funktionalität ist jedoch genau gleich.
  • Meine DVD kann nicht gelesen werden
    Wenn zu Beginn der Installation des Landwirtschafts-Simulators die DVD nicht gelesen werden kann, oder während der Installation eine Datei nicht kopiert werden kann, gibt es zwei Möglichkeiten:

    • Das DVD-Laufwerk ist möglicherweise beschädigt. Überprüfen sie das Laufwerk auf Staub und reinigen Sie es gründlich mit einem Microfasertuch. Testen Sie die DVD auf einem anderen Computer, um zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um einen Fehler des Laufwerks handelt.
    • Die DVD ist möglicherweise beschädigt oder enthält Produktionsfehler. Überprüfen Sie die DVD auf Verunreinigungen sowie Kratzer und reinigen Sie sie mit einem Microfasertuch. Wenn das nicht den gewünschten Erfolg bringt und es sich um einen Neukauf handelt, bringen Sie die DVD zum Händler zurück, bei dem Sie das Spiel gekauft haben.
  • Download fehlerhaft
    Wenn Sie die Installationsdatei des Spiels nach dem Download nicht öffnen bzw. installieren können, wurde die Datei höchstwahrscheinlich beim Download beschädigt.
    Verwenden Sie bitte keine Downloadmanager (z.B. Softonic Download Manager), da diese den Download behindern statt verbessern oder benutzen Sie einen anderen Browser (Firefox / Chrome) um die Datei erneut herunterzuladen. Prüfen Sie auch Ihre Firewall und Antivirus Einstellungen, damit diese den Download nicht behindern.
    Achten Sie bitte auch darauf, dass Ihre Datei vollständig heruntergeladen wurde, bevor Sie diese ausführen.
  • Fehlermeldung: Nutzergenerierte Inhalte können nicht geladen werden
    Wenn Sie diese Fehlermeldung auf Ihrer Xbox One erhalten, dann ist Ihr Xbox Live Account mit einem Jugendschutzfilter versehen.
    Um die Einstellungen zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Xbox Konto angemeldet sind
    • Öffnen Sie die Systemeinstellungen
    • Gehen Sie zu „Konto“ -> und dann zu den Privatsphäre- und Sicherheitseinstellungen
    • Selektieren Sie die „Einstellungen für Erwachsene“, dann weiter mit "Details anpassen"
    • Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, alles herunterzuladen

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